先日 某有名な牛丼チェーン店に行きました
注文して待っておりましたら パート(?)の店員さんが注文を受けに他のテーブルに行き ひととうり注文を聞きそのテーブルを離れました
離れる際に 後ろ向きになって歩きながら「ご注文ありがとうございます」 だって！
客にお尻を向けて礼を言う・・・・
ほんとかよ！
その後注文したメニューが小生の前に置かれ 店員は立ち去りました
また 後ろ向きになって歩きながら
「ごゆっくりどうぞ」 だって！
そして 食事のあとレジで精算し終わり まだこちらはレジの前にいるのに 他の客の食事の準備のためにレジを離れて 後ろ向きになったとたんに「ありがとうございました」 だって！
・客に「向かって」「深々と頭を下げて」礼を言う
・客が「出るまで」最後まで見送る
わかってないね～
言葉だけなのですよ 心がこもっていないのです
いくら安い店だって
いくらパートだってね～
パートでがんばって 店長になった主婦がいたではありませんか
その人の自覚の問題なのでしょうね
